Quand commander un cadeau client de fin d'année ?

Dès la fin de l'été pour un cadeau personnalisé ou à la taille de chacun : il faut la liste des destinataires, parfois leur pointure, puis le délai de fabrication et d'envoi.

Quel budget prévoir par client ?

C'est un choix commercial. Si vous voulez récupérer la TVA, le total par client, emballage et port compris, doit rester à 73 € TTC au plus sur l'année.

Cadeau de fin d'année aux clients : calendrier et méthode

Un cadeau de fin d'année réussi se prépare dès la rentrée : on arrête la liste des clients, on fixe un budget par destinataire qui tient compte des seuils fiscaux, on commande à temps, on soigne le message et on garde une trace de chaque envoi. Pour un cadeau à la taille de chacun, comme une paire d'espadrilles, il faut en plus recueillir la pointure, ce qui demande quelques semaines.

Le calendrier

Période	Action
Septembre	Liste des destinataires, budget, choix du cadeau
Début octobre	Demande de devis, recueil des pointures si besoin
Mi-octobre	Commande, validation du bon à tirer si le cadeau est personnalisé
Novembre	Réception, contrôle, emballage, rédaction des cartes
Début décembre	Envoi ou remise en main propre
Janvier	Bilan : retours, erreurs de taille, registre à jour

Étape 1 : la liste des destinataires

Classez les clients par importance et par type de relation.
Retirez les interlocuteurs publics et les personnes avec qui une décision est en cours : voir offrir à un agent public.
Vérifiez les adresses de livraison et les noms exacts.

Étape 2 : le budget, à la lumière des seuils

TVA : elle n'est récupérable que si le cadeau ne dépasse pas 73 € TTC par objet et par an pour un même bénéficiaire, frais d'emballage et de port compris. Voir TVA des cadeaux.
Relevé des frais généraux : au-delà de 3 000 € de cadeaux sur l'exercice, ils doivent être détaillés dans le relevé, sauf objets publicitaires de 73 € TTC au plus par bénéficiaire. Voir relevé des frais généraux.

Étape 3 : le choix du cadeau

Un bon cadeau de fin d'année est utile, durable, en lien avec votre identité et facile à transporter. Une paire d'espadrilles coche ces cases pour une entreprise du Sud-Ouest ou tournée vers l'art de vivre, avec deux contraintes : connaître la pointure et accepter qu'elle soit portée au printemps plutôt qu'en décembre. Glissez un mot qui donne rendez-vous aux beaux jours.

Étape 4 : recueillir les pointures sans gâcher la surprise

Passer par votre interlocuteur habituel ou par l'assistant du client.
Proposer un bon à échanger contre la bonne taille.
Offrir la paire en main propre au premier rendez-vous de l'année, avec la pointure demandée à ce moment-là.

Étape 5 : présentation et message

L'emballage et la carte font la moitié du cadeau. Voir emballage et le message de la carte.

Les erreurs fréquentes

S'y prendre trop tard. Une commande passée début décembre laisse peu de marge pour une erreur de taille ou un retard de livraison.
Oublier un destinataire important, puis lui envoyer son cadeau après les autres : relisez la liste avec le service commercial avant de commander.
Écrire le même message pour tous. Une carte qui cite un projet mené ensemble en dit plus qu'une formule générale.
Négliger l'adresse. Une livraison au siège alors que l'interlocuteur travaille ailleurs, ou qu'il est en congé, rate l'effet voulu : demandez où et quand il sera joignable.
Ne pas garder de réserve. Quelques articles supplémentaires permettent de réparer une erreur de taille ou d'ajouter un destinataire de dernière minute.

Étape 6 : la trace

Inscrivez chaque envoi dans un registre : destinataire, objet, valeur TTC, date. Il sert pour la comptabilité et pour votre politique cadeaux.

Ces informations sont générales et ne remplacent pas l'avis de votre expert-comptable.